Privacy policy

隱私權政策

上次更新時間：2026 年 7 月

1. 關於我們

本商店及網站由 🔴【待補：台灣營運主體名稱】營運，隸屬 Shinano 集團（包括 Shinano Inc.、Shin Group Corporation Limited 及其關聯公司，以下統稱「Shinano 集團」）。本店由 Shopify 提供技術支援。本隱私權政策說明當您瀏覽、使用本服務、送出詢問單、參與活動或與我們聯絡時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

我們依中華民國《個人資料保護法》（下稱「個資法」）及相關法令處理您的個人資料。使用本服務即表示您已知悉本政策所述之資料處理方式。

2. 年齡限制

本服務僅供年滿十八歲人士使用。本服務無意向未成年人蒐集任何個人資料；如我們得悉未成年人向我們提交了個人資料，將予以刪除。如您為該未成年人之父母或監護人，可透過下方聯絡方式要求刪除。

3. 我們蒐集的個人資料

依您與本服務的互動方式，我們可能蒐集以下類別的個人資料：

  • 聯絡資料：姓名、電話號碼、電子郵件地址、地址
  • 詢問單資料：您於詢問單所留之商品、數量及聯絡資訊，以及客服與您電話確認之交易內容（含年齡確認紀錄、付款方式之選擇）
  • 通訊資料：您透過電話、電郵或官方 LINE 與客服聯繫之內容
  • 裝置與使用資料：IP 位址、裝置及瀏覽器資訊、Cookie 及類似技術蒐集之瀏覽行為
  • 活動資料：您報名或出席品鑑會、推廣活動、抽獎或問卷時提供之資料

本網站不進行線上交易，不會透過網站蒐集您的付款卡號或金融帳戶資訊；付款相關事宜由客服人員與您另行確認辦理。

4. 資料來源

  • 直接由您提供：送出詢問單、訂閱電子報、參加活動、與我們聯絡時
  • 自動蒐集：您使用本服務時透過 Cookie 及類似技術取得
  • 服務供應商：如 Shopify 等代我們蒐集或處理
  • Shinano 集團關聯公司及合作夥伴（在您同意或法律允許之情況下）

5. 蒐集與利用目的

  • 處理詢問單與交易：與您電話聯繫、確認年齡與付款方式、安排出貨或門市取貨、辦理退換
  • 年齡確認：確保交易符合法定飲酒年齡要求
  • 行銷推廣（經您同意）：發送新品、限量酒款及優惠資訊；您可隨時透過郵件中的取消訂閱連結退出
  • 安全與防詐：偵測及防範詐騙或惡意活動
  • 客戶服務：回應查詢與投訴
  • 遵守法律：履行法令義務，回應主管機關之合法要求

6. 資料之提供對象

我們不會將您的個人資料出售予第三方。我們可能於以下情況提供：

  • Shopify 及服務供應商：IT、資料分析、雲端儲存、物流配送（受合約約束，僅按我們指示處理）
  • Shinano 集團內部：與集團關聯公司共享，用途以本政策所列為限
  • 商業與行銷夥伴（經您同意）：如聯合推廣活動
  • 法律要求：應法律程序、保障本公司、顧客或公眾之安全與權利
  • 業務交易：合併、收購或業務重組時，依適用法律移轉

7. Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie、IP 紀錄及日誌等技術改善網站功能、記住您的偏好（包括年齡驗證狀態）並分析本服務之使用情況。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，惟部分功能（如年齡驗證記憶）可能因此受限。

8. 國際傳輸

Shinano 集團為全球性集團，您的個人資料可能傳輸至台灣以外之地區（包括日本及集團其他成員所在地）。我們會採取適當措施（包括合約條款）確保資料於傳輸及儲存期間之安全；如主管機關依個資法第 21 條對國際傳輸有限制命令，我們將遵循辦理。

9. 保存期限

我們保存個人資料之期間，以達成本政策所述蒐集目的所必要者為限，並考量法令義務、爭議處理及契約履行之需要。逾必要期間後，我們將刪除、銷毀或匿名化處理。

10. 資料安全

我們採取合理之技術及組織措施保護您的個人資料，包括安全儲存環境及存取權限管控。惟無任何安全措施屬絕對安全，如發生個資事故，我們將依個資法規定通知您並向主管機關通報。

11. 您的權利（個資法第 3 條）

就您的個人資料，您得依個資法行使下列權利：

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

行使上述權利，請透過下方聯絡方式提出；處理前我們可能需先核實您的身分。除法令另有規定外，我們將於法定期間內處理您的請求。若您選擇不提供特定個人資料（如電話），我們可能無法處理您的詢問單或提供相關服務。

12. 第三方網站

本服務可能載有第三方網站連結（如官方 LINE）。該等網站之隱私做法非我們所能控制，建議您查閱其隱私權政策。

13. 政策變更

我們可能不時更新本政策，修訂版將於本頁發佈並更新「上次更新」日期。重大變更將依適用法律要求另行通知。

14. 聯絡我們

如對本政策或我們的資料處理有任何疑問、請求或投訴，請聯絡：

  • 電話：🔴【待補：台灣客服電話】
  • 電郵：🔴【待補：TW 官方電郵】
  • 地址：🔴【待補：台灣旗艦店／營業地址】
  • 官方 LINE：@shingroup

如您認為我們的處理違反個資法，亦得向相關目的事業主管機關或個人資料保護委員會（籌備中之個資主管機關）提出申訴。