Refund policy

退款政策

上次更新時間：2026 年 7 月

交易確認後恕不接受任意退換。 本商店銷售酒類商品，交易條件均經客服人員與您電話確認後成立。除商品有瑕疵或本政策另有規定外，恕不接受因改變主意而提出之退貨或換貨。與客服確認訂單前，請仔細核對商品、數量與金額。

商品破損、瑕疵或錯發。 如您收到的商品有破損、瑕疵，或與您確認訂購之商品不符，請於收貨後 48 小時內與我們聯絡（電話 🔴【待補：台灣客服電話】、電郵 🔴【待補：TW 官方電郵】或官方 LINE @shingroup），並提供訂單編號及商品與包裝之照片。經核實後，我們將免費為您安排換貨或全額退款（含運費）。在與我們聯絡並取得指示前，請勿自行寄回任何商品。

取消訂單。 商品出貨（或門市交付）前，您可隨時透過上述聯絡方式取消訂單，無需任何費用。商品一經出貨，恕不接受取消。

退款處理方式。 經確認之退款，將依您原付款情形辦理：

• 匯款付款者：退回您指定之銀行帳戶
• 刷卡授權者：取消授權或辦理退刷
• 貨到付款／門市自取者：由客服與您確認退款帳戶後匯還

退款將於確認後 7–10 個工作日內辦理；銀行作業時間或有不同。

法定權利不受影響。 本政策不影響您依中華民國《消費者保護法》及相關法令享有之任何法定權利。